アイエンターはi-seiQを提供するIT企業です。
本記事ではアイエンターがどのように顧客からの信頼を得てきたのか、セキュリティ面をご紹介します。
また、多くの導入企業様からご好評をいただいているi-seiQは、セキュリティ面やサポート体制においてどのような対応をしているのか、その歴史とあわせてご紹介いたします。
アイエンターについて
セキュリティ対策とアイエンターの取り組み
アイエンターはISMSを維持することを重要視しています。
情報セキュリティの脅威は日々変化するため、顧客の信頼を守るには、組織の業務プロセスやテクノロジーを常に進化させ、最新の対策をとる必要があります。
例えばアイエンターは、2006年にISMSを取得しています。
以来、定期的に内部監査や外部監査を行い、新しいセキュリティの脅威に対応するためのポリシーや手順をアップデートし、従業員に教育を行っています。
この継続的な取り組みにより、顧客からの信頼を確保し、ビジネスの安定・成長を維持しています。
顧客からの信頼性を維持し続けることは、アイエンターの競争力を進化するための基盤です。
次にアイエンターが現在力を入れて開発しているシステム、i-seiQを紹介します。
i-seiQについて
i-seiQとアップデートの歴史
i-seiQは2010年のサービス開始以降、多くのSES企業様にご活用・ご好評をいただいております。
SESに特化したクラウド型の契約・請求管理システムとして、多くの企業のバックオフィス業務の効率化をサポートし、アップデートをし続けているためです。
例えば2024年から施行された電子帳簿保存法で、i-seiQはいち早くJIIMA認証を取得し、i-seiQを利用することで法令に準拠できることを証明しました。
また、新機能の実装の開発やサポート体制の改善に繋げるために、定期的に導入企業様にアンケートを行っています。
i-seiQはお客様視点を大事にしています。
こうしたi-seiQの歴史が多くのSES企業の信頼を集めています。
i-seiQのセキュリティ
i-seiQのセキュリティ対策は多くの導入企業様から信頼を集めています。
Microsoft Azureを活用することで、そのセキュリティ性に加え、2ヵ所のデータセンターを利用することで、サービスの継続性を保証できるためです。
その他にも第三者セキュリティテストを行っており、i-seiQは問題ないとの診断を受けています。
ISMSの継続も含むこれら取り組みにより、セキュリティ面での不安は解消され、i-seiQは多くの企業からの信頼できるシステムとして認められています。
i-seiQのサポート体制
i-seiQのサポート体制は、多くの導入企業様の信頼を集めています。
サービス開始以降、サポートの経験は社内でストックされ、お客様ごとの柔軟な対応が可能なためです。
例えば、i-seiQのサポートチームは、i-seiQ専用のヘルプサイトを作成しています。
ここでは、i-seiQのよくある質問への対応方法から、i-seiQの裏技の活用方法まで掲載しており、導入企業様が運用に悩んだ際に参考にしていただいております。
その他にもお客様がi-seiQをフル活用するために、専門のサポート担当を設けて様々なご提案をさせて頂いております。
こうした活動からi-seiQのサポート体制は、多くの企業から信頼を集めています。
まとめ
この記事ではアイエンターとi-seiQが信頼を集める理由を紹介しました。
アイエンターはセキュリティやカスタマーサポートの課題をクリアし続けることで、その歴史とともに信頼を積み上げてきました。
その代表的なプロダクトがi-seiQです。
i-seiQは多くのSES企業の成長を助けるシステムとして今後も進化を続けていきます。
SES特化型の契約・請求管理システムのi-seiQにご興味をお持ちの方は
i-seiQサービスサイトからお問い合わせください。
