株式会社アイエンターが提供するi-seiQは、サービス開始以来、
お客様の声を大切にし、継続的なアップデートを行ってきました。
2023年以降は電子帳簿保存法への対応を含む多くのアップデートを実施し、
業務の効率化と透明性の向上を実現しています。
本記事では、お客様の声とi-seiQのアップデートについて詳しくご紹介します。
お客様の声とi-seiQの対応力
お客様の声とi-seiQ
i-seiQはSESだけでなく、IT業界特有の様々な契約形態に対応できるフォーマットを提供しており、
多くの導入企業から評価をいただいております。
例えば受託契約で複数の支払先やエンジニアを登録、
支払方法も一括や分割など様々な契約に対応できます。
SaaSシステムの導入のような物販の契約でも、
請求先（導入企業）と支払先（代理店）を一画面で管理できます。
時代の流れとともに新しくIT業界に登場する契約スタイルも
柔軟に対応してきた歴史がi-seiQにはあります。
この対応力の源がお客様の声です。
i-seiQは導入企業専任の担当者を配置し、
お客様との密な関係を築き、ご要望があれば開発チームと連携します。
i-seiQと対応力
i-seiQはサービス開始以降、お客様からのアンケートを参考に数多くのアップデートを重ね、
その拡張性を評価いただいています。
SES事業では、技術革新や顧客のニーズの変化により、
契約内容や管理プロセスが頻繁に見直されます。
例えばi-seiQは、直近だと電子帳簿保存法対応のように、
いち早くJIIMA（公益社団法人日本文書情報マネジメント協会）認証を
取得することで法対応をクリアしています。
これによりi-seiQを使って契約管理を行うだけで、
電子帳簿保存法への理解がなくても、適切な対応ができていることが国から認証されます。
電子帳簿保存法関連の機能に関してもお客様からのご要望を受け、
i-seiQ以外で受け取った帳票もすべてi-seiQ内で一元管理ができる、
ファイル保存機能が実装されました。
i-seiQはお客様からの声を基に、今後もアップデートを続けてまいります。
i-seiQとアップデート
2023年以降のi-seiQのアップデート
2023年以降もi-seiQは、お客様の声を参考にしながら、
電子帳簿保存法機能の実装後も多様な機能を追加し続けています。
お客様からの声は、システムの機能性を向上させるための重要な情報源です。
特に契約管理においては、迅速かつ正確な情報の保存とアクセスが求められます。
例えば、直近では、契約情報の変更履歴を確認できる機能を追加しました。
これもお客様からのご要望から実装された機能です。
これにより契約内容の透明性が向上し、業務の効率化が進んでいます。
このように、i-seiQはお客様の声を基に継続的な機能改善を行い、
SES業界における契約管理の多様なニーズに応え続けています。
まとめ
i-seiQは、SES業界における契約管理の多様なニーズに応えるため、
拡張性と柔軟性を持つシステムとして進化を続けています。
お客様の声を大切にし、定期的なアンケートなどからフィードバックを収集、
機能改善に反映しています。
今後もお客様のニーズに応じたサービス向上を目指し、さらなる進化を続けていきます。
